فهرست 

قدردانی     27
   پیشگفتار     29                                                

فصل 1: نثار از صمیم قلب   37                                     
عمق ارتباط بدون خشونت     37
مقدمه       37
راهی برای افزایش توجه     40
فرایند ان.وی.سی      43
کاربرد ان.وی.سی. در جهان و زندگی ما  45
کاربرد ان.وی.سی. :  "قاتل، آدمکش، بچه کش  51

فصل 2: ارتباطی که محبت را مسدود می کند    55
قضاوت اخلاقی     55
مقایسه کردن      59 
انکار مسئولیت        60
صورت های دیگر ارتباط بیگانه ساز از زندگی     64

فصل 3: مشاهده بدون ارزیابی    67
بالاترین شکل هوش انسانی  71
تمایز مشاهده از ارزیابی      73
کاربرد ان.وی.سی.: تو مغرورترین سخنرانی هستی که ما تا کنون دیده ایم      76          
تمرین 1: مشاهده یا ارزیابی؟ 78

فصل 4: شناسایی و ابراز احساسات 81
بهای سنگین احساسات بیان نشده      81
احساسات در مقابل عدم احساسات        86                  
ساختن مجموعه واژگانی برای احساسات      89
تمرین 2: بیان احساسات         95

فصل 5: قبئل مسئولیت در مقابل احساسات خود       99
شنیدن پیام منفی: چهار گزینه     99
نیازها ریشه احساسات        103
درد حاصل از بیان نیازها در مقابل درد حاصل از عدم بیان نیازها  107
از بردگی عاطفی تا آزادی عاطفی     109
"کاربرد ان.وی.سی.:  "بازگرداندن قبح حرامزادگی!      115
تمرین 3: توجه به نیازها   119                

فصل 6: تقاضایی که زندگی را غنی می سازد     123
استفاده از زبان عمل مثبت 123
آگاهانه تقاضا کردن     130
درخواست انعکاس    132  
تقاضای صداقت       134  
طرح تقاضا در گروه      136
تقاضا در مقابل درخواست آمرانه       138
تعریف هدفمان از تقاضا کردن      141
کاربرد ان.وی.سی.: در میان گذاشتن ترسمان در مورد سیگار کشیدن بهترین دوست مان 147
تمرین 4: بیان تقاضا 150

فصل 7: دریافت همدلانه 153
!حضور: لازم نیست کاری بکنی، فقط حضور داشته باش 153
گوش دادن به احساسات و نیازها 157
به بیانی دیگر گفتن 159
همدلی مستمر 167
وقتی درد، توانایی ما را برای همدلی مسدود می کند 168
کاربرد ان.وی.سی.: همسری که با شوهر محتضرش مرتبط شد 171
تمرین 5: تمایز همدلی کردن با ناهمدلی 175

فصل 8: قدرت همدلی 179
همدلی ای که درمان می کند 179
همدلی و توانایی آسیب پذیر بودن 182
استفاده از همدلی برای پیشگیری از خطر 185
همدلی هنگام شنیدن "نه!  " از دیگران 189
همدلی برای احیای مکالمات ملال آور 190
همدلی با سکوت دیگران 193

فصل 9: ارتباط محبت آمیز با خود 199
به یاد داشتن خاص بودن آنچه که هستیم 199
ارزیابی خود هنگامی که کمتر از کامل هستیم 200
برگرداندن درخواست آمرانه درونی و خود – داوری 202
.افسوس خوردن ان.وی.سی 203
خود – بخشودگی 204
درس کت و شلوار خال خال 205
"!کاری را که مفرح نیست، انجام نده" 207
"تبدیل "مجبور بودن" به "انتخاب کردن 208
پرورش آگاهی از انرژی پشت اعمالمان 210

فصل 10: ابراز کامل خشم 215
تمایز محرک ها از علت 216
جوهر هر خشمی در خدمت زندگی است 219
محرک ها در مقابل علت ها: کاربرد عملی 221
بیان خشم در چهار قدم 225
ابتدا پیشنهاد همدلی 226
عجله نکردن 230
کاربرد ان.وی.سی.: گفتگوی پدر و نوجوانی در مورد یک موضوع خطرناک 233

فصل 11: استفاده حمایتی از قدرت 241
وقتی که استفاده از قدرت اجتناب ناپذیر است 241
تفکر ورای استفاده از قدرت 241
انواع قدرت های تنبیهی 243
بهای تنبیه 245
دو سوالی که محدودیت های تنبیه را آشکار می کند 246
استفاده حمایتی از قدرت در مدرسه 247

فصل 12: آزادسازی خود و مشاوره با دیگران 255
آزاد کردن خودمان از برنامه های قدیمی 255
حل تضادهای درونی 256
توجه به محیط درونی مان 258
جایگزینی تشخیص بیماری با ان.وی.سی. 261
کاربرد ان.وی.سی.: کنار آمدن با دلخوری و خود – قضاوتی 267

فصل 13: ابراز قدردانی در ارتباط بدون خشونت 273
نیت پشت قدردانی 273
سه جزء قدردانی 274
دریافت قدردانی 277
تمنا برای قدردانی 279
غلبه بر نیروی پرهیز از قدردانی 281

سخن آخر 285